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Create an Account and Secure Your Exclusive Logo Today.
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Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan tu acceso y uso del sitio web de Logomax, disponible en www.logomax.com ("Logomax", "nosotros" o "nuestro"). Al acceder, navegar o utilizar el sitio web o cualquiera de los servicios ofrecidos a través de él, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar legalmente obligado por estos Términos, incluyendo cualquier término adicional y políticas aquí referenciadas. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no podrás usar el sitio web ni sus servicios.
Al usar Logomax, declaras y garantizas que tienes al menos 18 años de edad o que cuentas con la capacidad legal, según las leyes de tu jurisdicción, para celebrar un contrato vinculante. Si accedes al sitio web en nombre de una empresa, organización u otra entidad legal, confirmas que tienes la autoridad para obligar a dicha entidad a cumplir con estos Términos. Aceptas usar Logomax únicamente en cumplimiento con estos Términos y todas las leyes y regulaciones aplicables.
Para comprar un logotipo o acceder a ciertas funciones de la plataforma, primero debes crear una cuenta de usuario. Aceptas proporcionar información precisa, actual y completa, y actualizarla oportunamente cuando sea necesario. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu nombre de usuario y contraseña, así como de toda actividad realizada a través de tu cuenta.
No debes compartir tus credenciales ni permitir el acceso de terceros a tu cuenta. Si sospechas de un uso no autorizado, notifícalo de inmediato a Logomax al correo [email protected]. Podemos suspender, desactivar o cancelar cualquier cuenta que se considere comprometida, mal utilizada o en violación de estos Términos.
Logomax vende logotipos únicos y listos para usar bajo un modelo de propiedad exclusiva de derechos de autor. Cada logotipo se muestra en su forma final y se vende solo una vez. Al completar el pago, el logotipo se elimina permanentemente del mercado y la propiedad exclusiva de los derechos de autor se transfiere al cliente.
La compra incluye archivos del logotipo en varios formatos, normalmente PNG, JPG, PDF, EPS y SVG. Los clientes también pueden solicitar un servicio de personalización sin costo adicional, limitado a cambios en el nombre de la marca, el eslogan y la combinación de colores. Este servicio se ofrece de manera gratuita y por separado de la transacción principal; el descontento con los resultados de la personalización no da derecho a reembolso ni compensación.
Los precios generalmente se muestran en la moneda local del cliente, euros (EUR) o dólares estadounidenses (USD), según la ubicación geográfica, la configuración del navegador o las preferencias del sistema. Logomax puede modificar los precios sin previo aviso.
Todos los pagos deben realizarse en su totalidad al momento de la compra. Los métodos aceptados incluyen tarjetas de crédito y débito principales, así como PayPal, procesados a través de proveedores externos seguros. Logomax no almacena ninguna información de pago en sus servidores.
Las opciones de pago pueden variar según la región. A menos que se indique lo contrario, los precios mostrados no incluyen los impuestos aplicables. Los clientes son responsables de cualquier impuesto, tarifa o cargo adicional impuesto por las autoridades locales.
Los precios en Logomax se muestran según la ubicación geográfica del cliente, la configuración del navegador o las preferencias del sistema, y pueden aparecer en moneda local, euros (EUR) o dólares estadounidenses (USD). Logomax puede modificar la moneda o los precios mostrados en cualquier momento y sin previo aviso.
Cuando sea legalmente requerido, el impuesto al valor agregado (IVA), el impuesto sobre bienes y servicios (GST) u otros impuestos indirectos se calcularán y mostrarán durante el proceso de pago, según la dirección de facturación proporcionada.
A menos que se indique lo contrario, todos los precios no incluyen los impuestos aplicables. Los clientes son responsables de cualquier obligación fiscal adicional, incluidos aranceles, tarifas o cargos impuestos por sus autoridades locales que no se cobren al momento del pago.
Una vez realizado el pago con éxito, los clientes pueden descargar los archivos de su logotipo adquirido directamente desde el panel de su cuenta en Logomax. La entrega estándar incluye archivos digitales en alta resolución —normalmente en formatos PNG, JPG, PDF, EPS y SVG— adecuados para uso digital e impresión. La entrega se realiza exclusivamente mediante descarga digital; no se envían productos físicos.
Si se solicita el servicio opcional y gratuito de personalización, los archivos personalizados estarán disponibles únicamente después de la aprobación del cliente a través del sistema de mensajería en su panel de cuenta. Aunque Logomax procura completar las revisiones en un (1) día hábil, el tiempo real puede variar según la complejidad y el tiempo de respuesta del cliente.
Todos los archivos de logotipo (originales y personalizados) se almacenan en los servidores de Logomax durante 60 días naturales a partir de la fecha de compra. Después de este periodo, los archivos se eliminan de forma permanente y no pueden recuperarse bajo ninguna circunstancia, incluso si posteriormente el cliente activa una suscripción al Servicio de Respaldo de Logotipos. Para evitar la pérdida permanente, los clientes deben activar una suscripción al Servicio de Respaldo de Logotipos antes de que finalice el periodo de almacenamiento de 60 días. Logomax no se hace responsable por la pérdida de archivos una vez eliminados.
Con la compra de un logo, el cliente recibe la titularidad exclusiva e irrevocable de los derechos de autor sobre el diseño, incluyendo todos los derechos asociados conforme a la legislación aplicable. Esto otorga al cliente el derecho de usar, modificar, reproducir, distribuir y exhibir públicamente el logo a nivel mundial, en todos los medios y formatos.
El logo adquirido se elimina de manera permanente del mercado de Logomax y no será revendido, reutilizado ni licenciado a terceros. Esta transferencia de derechos de autor no incluye los derechos de marca registrada, los cuales son legalmente distintos. Los clientes son los únicos responsables de evaluar y registrar las marcas si así lo desean.
En la medida permitida por la ley, Logomax garantiza que el diseñador original renuncia a cualquier derecho moral sobre el logo adquirido, incluyendo los derechos de atribución e integridad.
Logomax no asume ninguna responsabilidad continua sobre el logo después de la compra, incluyendo actualizaciones, revisiones o la protección de derechos de propiedad intelectual, salvo que se acuerde lo contrario en un convenio independiente.
Los clientes son totalmente responsables de asegurarse de que el logotipo adquirido no infrinja derechos de propiedad intelectual existentes, incluyendo marcas registradas y derechos de autor. Esto implica realizar búsquedas de antecedentes, consultar a un abogado especializado y revisar las bases de datos correspondientes.
Logomax no garantiza la originalidad, registrabilidad ni disponibilidad legal de ningún logotipo. Aunque se aplican procesos de moderación de buena fe, Logomax no puede asegurar que los logotipos estén libres de derechos de terceros.
El registro de marca es opcional y queda bajo la responsabilidad y riesgo exclusivo del cliente, así como cualquier gasto relacionado. Logomax se deslinda de cualquier responsabilidad por disputas, reclamaciones o pérdidas relacionadas con el uso o registro de marcas.
Se recomienda a los clientes consultar a un abogado especializado en marcas antes de utilizar el logotipo con fines comerciales.
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Tú aceptas la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales ubicados en Santiago de Querétaro, Querétaro, México, para cualquier disputa que surja de estos Términos, del uso de la plataforma o de cualquier transacción relacionada, y renuncias a cualquier objeción respecto a dicha jurisdicción o competencia.
Los usuarios fuera de México siguen siendo responsables de cumplir con las leyes locales que les apliquen, incluyendo regulaciones de propiedad intelectual y protección al consumidor. Logomax implementa procedimientos legalmente conformes de acuerdo con los siguientes marcos normativos:
Estos marcos guían nuestros procesos de moderación de contenido, protección de propiedad intelectual y procedimientos de remoción.
Cada compra de logotipo incluye un servicio opcional y gratuito de personalización. Este servicio se limita a cambios en el nombre de la marca, eslogan y esquema de colores, y se ofrece de manera independiente a la compra principal del logotipo.
Las modificaciones de color se realizan en modo RGB. Si los clientes envían valores en formatos como CMYK, HEX, Pantone o HKS, estos se convertirán a RGB para garantizar la compatibilidad digital, sin garantía de fidelidad de color en impresiones o pantallas. Los colores pueden variar según el medio debido a diferencias en dispositivos o impresoras.
Condiciones de uso:
Como este servicio es gratuito, no se otorgan reembolsos ni compensaciones en caso de insatisfacción. La transacción se considera concluida una vez entregados los archivos originales del logotipo.
Logomax no otorga garantías expresas ni implícitas sobre la exactitud, idoneidad para un propósito específico o precisión de cualquier trabajo de personalización, incluyendo, pero no limitado a, errores en color, texto, diseño o formato.
Los clientes son los únicos responsables de revisar todos los archivos personalizados antes de su uso. La aprobación de los archivos finales a través del panel de control constituye su aceptación.
Logomax no se hace responsable por daños, correcciones o costos de terceros que resulten de errores en la personalización, y no ofrece garantías más allá de las establecidas en estos Términos.
13.1 Contenido de la Plataforma y Titularidad de Derechos de Autor
Todos los logotipos y contenidos en Logomax siguen siendo propiedad intelectual de Logomax S. de R.L. de C.V. o de sus diseñadores hasta que sean adquiridos. Al realizar la compra, los derechos de autor exclusivos se transfieren al cliente, otorgándole todos los derechos para usar, modificar y registrar el logotipo.
El uso no autorizado de cualquier contenido de la plataforma, incluidos los logotipos no adquiridos, está estrictamente prohibido y puede dar lugar a acciones legales.
13.2 Reclamaciones por Infracción
Logomax cumple con la DMCA, la Ley Federal del Derecho de Autor y la DSA. Para reportar contenido que infrinja derechos, envía un aviso a través de nuestro formulario en línea con la siguiente información:
Los avisos válidos resultarán en la eliminación o inhabilitación inmediata del contenido, conforme a la legislación aplicable. El usuario responsable será notificado y tendrá la oportunidad de presentar una contranotificación.
13.3 Procedimiento de Contranotificación
Si tu contenido fue eliminado por error, puedes presentar una contranotificación desde tu cuenta de diseñador con la siguiente información:
Los documentos de respaldo son opcionales. Si la contr
Logomax ofrece sus servicios y productos de logotipos estrictamente “tal cual”, incluyendo cualquier logotipo que haya sido personalizado. Los clientes reconocen y aceptan la total responsabilidad de verificar la exactitud, idoneidad y uso previsto de cualquier logotipo adquirido o personalizado. No se otorgan garantías expresas ni implícitas respecto a la precisión, adecuación para un propósito específico, comerciabilidad o no infracción de ningún diseño.
Es responsabilidad exclusiva del cliente revisar cuidadosamente todos los archivos de logotipos entregados al recibirlos, para asegurarse de que estén libres de errores, incluyendo pero no limitándose a:
Aunque Logomax utiliza revisión humana y moderación automatizada para minimizar posibles conflictos de derechos de autor, marcas registradas o propiedad intelectual, no garantiza que cualquier logotipo o elemento de diseño esté libre de derechos de terceros o registros pendientes.
Todos los logotipos—ya sean originales o personalizados—se proporcionan sin garantía y bajo el propio riesgo del cliente. Los clientes son responsables de realizar su propia diligencia legal, incluyendo la verificación de marcas registradas, evaluación de derechos de autor y consulta con profesionales legales.
Si se identifica un error técnico o relacionado con el diseño dentro de los sesenta (60) días naturales posteriores a la compra, Logomax corregirá el problema sin costo adicional. Las solicitudes deben enviarse a través del sistema de tickets de soporte en la cuenta de Logomax del cliente. No se aceptarán solicitudes enviadas por correo electrónico, chat u otros canales externos.
Después del periodo de 60 días, Logomax no está obligado a corregir errores ni a cubrir pérdidas asociadas, incluyendo pero no limitándose a:
Debido a la naturaleza digital y no retornable de los productos en Logomax, todas las ventas son finales. Una vez que se adquiere un logo y está disponible para su descarga, no se realizarán reembolsos, cancelaciones ni cambios. Esto aplica tanto para compras estándar de logos como para aquellas que incluyen servicios de personalización.
Te recomendamos revisar cuidadosamente todos los detalles relevantes —incluyendo vistas previas, especificaciones y términos— antes de realizar tu compra. Nuestro equipo de soporte está disponible antes de la venta para ayudarte a tomar una decisión informada.
De acuerdo con la Directiva de Derechos del Consumidor de la Unión Europea (2011/83/UE), los clientes de la UE reconocen expresamente y renuncian a su derecho de desistimiento al adquirir contenido digital que se pone a disposición de inmediato en su cuenta de Logomax.
En caso de pagos duplicados o errores en la transacción, por favor contacta al soporte dentro de los 30 días naturales siguientes. Los errores verificados serán reembolsados de inmediato al método de pago original.
Logomax ofrece un Servicio Opcional de Respaldo de Logotipos, que permite a los clientes conservar el acceso a los archivos de logotipos adquiridos más allá del periodo de almacenamiento predeterminado de 60 días. Este servicio garantiza que los archivos permanezcan almacenados y accesibles desde el panel de control del cliente.
El Servicio de Respaldo de Logotipos funciona mediante suscripción. Mientras la suscripción esté activa, se mantiene el acceso tanto a los archivos originales como a los personalizados del logotipo. Este servicio no modifica la titularidad de los derechos de autor transferidos al momento de la compra ni otorga derechos de propiedad intelectual adicionales.
Es responsabilidad del cliente mantener activa su suscripción. Al vencer o cancelar la suscripción, Logomax elimina de forma permanente todos los archivos almacenados, sin previo aviso. Por ello, se recomienda encarecidamente a los clientes descargar y resguardar sus archivos de logotipos en sus propios dispositivos, independientemente del estado de la suscripción.
En la máxima medida permitida por la ley, Logomax S. de R.L. de C.V. se deslinda de toda responsabilidad por cualquier daño o pérdida relacionada con el uso o la imposibilidad de usar la plataforma, los servicios o los logotipos adquiridos.
Esta limitación aplica a todas las formas de responsabilidad, incluyendo:
Aun si Logomax ha sido advertido sobre la posibilidad de dichos daños, esta limitación seguirá aplicando.
Todos los productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías adicionales a las establecidas en estos Términos. El cliente es el único responsable de verificar la idoneidad, legalidad y uso previsto del logotipo.
En jurisdicciones donde las limitaciones de responsabilidad estén restringidas, la responsabilidad de Logomax se limitará al máximo permitido por la ley. En cualquier caso, la responsabilidad total de Logomax no excederá el monto pagado por el usuario por el logotipo en cuestión.
Aceptas usar la plataforma Logomax únicamente para fines legales y de manera que no infrinja los derechos de otras personas ni interfiera con su uso de la plataforma. Las actividades prohibidas incluyen:
Logomax podrá suspender o cancelar el acceso sin previo aviso por cualquier conducta prohibida.
Logomax implementa medidas de seguridad estándar en la industria, incluyendo cifrado, alojamiento seguro y monitoreo del sistema. Sin embargo, ningún sistema es completamente inmune a brechas de seguridad.
En caso de una brecha de datos, Logomax realizará lo siguiente:
Los usuarios son responsables de mantener seguras sus contraseñas y credenciales de acceso. Logomax no se hace responsable por accesos no autorizados causados por negligencia del usuario. Te recomendamos utilizar contraseñas seguras y únicas, y activar la autenticación de dos factores cuando esté disponible.
Podemos utilizar servicios de terceros para el procesamiento de pagos, alojamiento, envío de correos electrónicos y análisis. Estos proveedores tienen la obligación contractual de proteger tu información personal conforme a las leyes de protección de datos.
Logomax se esfuerza por mantener el acceso continuo a su plataforma, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida. Pueden ocurrir interrupciones temporales debido a:
Logomax hará esfuerzos razonables para notificar a los usuarios sobre cualquier interrupción importante programada y no se hace responsable por pérdidas ocasionadas por interrupciones en el servicio.
Logomax se reserva el derecho de eliminar contenido o suspender, restringir o cancelar cuentas sin previo aviso si un usuario:
Logomax sigue un proceso de notificación y acción conforme a:
Las quejas válidas pueden resultar en la eliminación de contenido y notificación al usuario. Los diseñadores pueden presentar contra-notificaciones a través de su cuenta. Si la contra-notificación es legalmente válida, el contenido podrá ser restablecido, a menos que el reclamante original inicie acciones legales.
Los infractores reincidentes o intencionales pueden enfrentar la cancelación permanente de su cuenta. En casos graves, Logomax podrá actuar de inmediato y sin previo aviso.
Este sitio web es propiedad y está operado por Logomax S. de R.L. de C.V., una empresa constituida conforme a las leyes de México, con domicilio registrado en: Blvd. Universitario 399/21, Juriquilla, CP 76230, Santiago de Querétaro, Querétaro, México, RFC: LOG121003B41.
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Esta obligación de indemnización aplica independientemente de la teoría legal y permanece vigente incluso después de la terminación de tu cuenta o la expiración de estos Términos.
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Logomax se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Los términos revisados se publicarán en esta página y entrarán en vigor de inmediato al momento de su publicación, o según se especifique. Es tu responsabilidad revisar periódicamente los Términos para mantenerte informado sobre cualquier actualización. El uso continuo del sitio web o los servicios de Logomax después de la publicación de los cambios constituye tu aceptación de los Términos revisados.
Ciertas disposiciones de estos Términos, incluyendo pero no limitándose a los derechos de propiedad intelectual, exenciones de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad, indemnizaciones y la ley aplicable, seguirán vigentes incluso después de la terminación o expiración de estos Términos.
Estos Términos, junto con nuestro Aviso de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado por Logomax, constituyen el acuerdo completo entre tú y Logomax respecto al uso de la plataforma y los servicios. Reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, ya sea oral o escrito.
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Estos Términos y Condiciones entran en vigor a partir del 1 de julio de 2025 y reemplazan todas las versiones anteriores.