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Cuando accede o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar datos personales que son necesarios para proporcionar y mejorar nuestra plataforma. Esto incluye información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y contraseña al crear una cuenta. Si solicita una personalización de logo, también puede proporcionar el nombre de su marca, eslogan y preferencias respecto a colores o elementos de diseño. Adicionalmente, puede cargar archivos de referencia o imágenes para respaldar su solicitud de personalización. La comunicación intercambiada a través del chat de personalización puede almacenarse como parte de su historial de servicio.
Los usuarios también pueden, de manera opcional, cargar una imagen de perfil al enviar una reseña de un logo adquirido. Esta imagen se asocia únicamente con su perfil público de usuario y puede eliminarse en cualquier momento mediante la edición de la configuración de su cuenta.
También puede optar por proporcionar el nombre de su empresa, aunque esto no es obligatorio. Tenga en cuenta que no solicitamos ni tratamos datos personales sensibles según lo definido por la legislación mexicana.
Los datos personales que usted proporciona se utilizan únicamente para fines legítimos asociados con la operación de nuestros servicios. Estos fines incluyen otorgar acceso a su cuenta de usuario, procesar transacciones, emitir facturas, entregar logos adquiridos y cumplir con solicitudes de personalización. Los archivos cargados se utilizan estrictamente con el propósito de completar sus instrucciones de diseño y no se reutilizan, redirigen ni comparten fuera de este contexto.
También utilizamos sus datos para proporcionar soporte al usuario, hacer cumplir nuestros términos legales y cumplir con las obligaciones legales aplicables. No vendemos ni rentamos su información personal a terceros. Sin embargo, determinados proveedores de servicios involucrados en hospedaje, infraestructura, análisis y procesamiento de pagos pueden recibir acceso limitado a sus datos cuando sea estrictamente necesario. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y a cumplir con las normas mexicanas aplicables de protección de datos.
De conformidad con el artículo 16 de la LFPDPPP, le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es Logomax S. de R.L. de C.V., persona moral mexicana con domicilio social en Blvd. Universitario 399/21, Juriquilla, CP 76230, Santiago de Querétaro, Querétaro, México. La empresa se encuentra debidamente registrada ante la autoridad fiscal mexicana bajo el RFC LOG121003B41. Para cualquier consulta relacionada con el manejo de su información personal o para ejercer sus derechos de datos, puede contactarnos por correo electrónico a [email protected] o a través de nuestro sitio web en www.logomax.com.
Como titular de los datos, usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (comúnmente conocidos como derechos ARCO), conforme a lo dispuesto en la LFPDPPP. También puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales u oponerse a finalidades específicas del tratamiento, en la medida en que la ley lo permita.
Las solicitudes para ejercer estos derechos deberán presentarse por correo electrónico y deberán contener información suficiente para identificar su cuenta y los datos en cuestión. Podemos solicitar documentos de identificación para validar su solicitud. Todas las solicitudes serán atendidas de conformidad con los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.
Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas estrictas para garantizar que sus datos personales permanezcan seguros y protegidos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Los archivos e imágenes cargados se almacenan de manera segura en servidores que cumplen con los marcos internacionales de protección de datos reconocidos. El acceso a estos datos está restringido únicamente al personal autorizado, y todos los sistemas de almacenamiento están sujetos a auditorías y actualizaciones regulares para mantener el cumplimiento.
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Podemos revisar este Aviso de Privacidad periódicamente en respuesta a cambios en la legislación, prácticas comerciales o actualizaciones técnicas. Los cambios sustanciales se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de entrada en vigor claramente indicada. El uso continuo de la plataforma Logomax después de cualquier actualización constituye la aceptación de la política revisada.
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Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2025