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1. Introducción

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de Logomax.com ("Logomax"). Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos. Si no acepta estos Términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Elegibilidad

Al utilizar Logomax, confirmas que tienes al menos 18 años o la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante según las leyes de tu jurisdicción. Aceptas utilizar el sitio web de acuerdo con estos Términos y todas las leyes y regulaciones aplicables.

3. Registro de cuenta

Para comprar un logotipo o utilizar determinados servicios en Logomax, debe crear una cuenta. Usted acepta proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el registro y actualizar dicha información de inmediato si cambia. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de inicio de sesión de su cuenta y de todas las actividades que se realicen en su cuenta. Debe notificar a Logomax de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Compras de logotipos y precios

Logomax ofrece logotipos para comprar bajo un modelo de propiedad exclusiva, lo que significa que el logotipo se eliminará permanentemente del mercado al momento de la compra y la propiedad total del diseño del logotipo se transferirá al cliente. Los precios de los logotipos se muestran en varias monedas según la ubicación del cliente. Logomax se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Una vez que se confirma una compra, el cliente recibirá los archivos del logotipo en varios formatos, incluidos PNG, JPG, PDF, EPS y SVG.

5. Condiciones de pago

Todos los pagos por logotipos y servicios deben realizarse en su totalidad al momento de la compra. Logomax acepta las principales tarjetas de crédito/débito y PayPal como métodos de pago. Todas las transacciones se procesan de forma segura y no se almacena información financiera en nuestros servidores. Los precios incluyen los impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario y los clientes son responsables de cualquier impuesto, arancel o cargo adicional impuesto por su jurisdicción local.

6. Impuestos y Moneda

Logomax muestra los precios en distintas monedas según la ubicación del cliente. Todos los precios que se muestran no incluyen los impuestos aplicables, a menos que se especifique lo contrario. El cliente es responsable de pagar los impuestos, aranceles u otros cargos aplicables en su país.

7. Entrega de archivos de logotipos

Una vez completado el pago, los clientes pueden descargar inmediatamente los archivos del logotipo adquirido desde su cuenta de Logomax. Los archivos proporcionados incluyen múltiples formatos vectoriales y rasterizados para garantizar la versatilidad tanto en aplicaciones digitales como impresas. Si el cliente opta por el servicio de personalización gratuito, los archivos personalizados estarán disponibles para su descarga una vez finalizadas las revisiones.

8. Titularidad y Licencia

Al comprar un logotipo de Logomax, el cliente obtiene la propiedad total del diseño del logotipo. Esta propiedad le otorga al cliente derechos exclusivos para usar y modificar el logotipo en todas las plataformas y medios, incluidos sitios web, redes sociales, productos y materiales impresos. Ninguna otra persona o empresa tendrá acceso al mismo logotipo, lo que garantiza que siga siendo exclusivo de la marca del cliente.

9. Consideraciones sobre marcas comerciales y derechos de autor

Al ser propietarios absolutos del logotipo, se anima a los clientes a registrarlo como marca comercial para proteger aún más su identidad de marca. Logomax revisa minuciosamente cada logotipo para minimizar el riesgo de infracción de derechos de autor o de marca registrada. Sin embargo, debido a la complejidad y a la gran cantidad de logotipos existentes, Logomax no puede garantizar que el logotipo, incluido el nombre de marca proporcionado por el cliente, esté libre de problemas de derechos de autor o de marca registrada. La responsabilidad de garantizar que el logotipo, incluido cualquier texto o nombre de marca proporcionado por el cliente, no infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros recae exclusivamente en el cliente. Logomax no es responsable de ningún problema legal que pueda surgir del uso del logotipo.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos, el uso de Logomax o la compra de logotipos se resolverá en los tribunales de la Ciudad de México, México. Al utilizar este sitio web, usted acepta la jurisdicción exclusiva de estos tribunales.

11. Servicio de personalización gratuito

Logomax ofrece un servicio de personalización gratuito que permite a los clientes ajustar el texto y los colores del logotipo adquirido. Este servicio debe iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los clientes deben responder a cualquier revisión o pregunta de seguimiento del equipo de Logomax dentro de los 10 días. Si no responde dentro de este plazo o no inicia el proceso de personalización dentro del período de 30 días, perderá el servicio de personalización gratuito. Este servicio está limitado a tres revisiones. Si se solicitan revisiones adicionales, se cobrarán a una tarifa de $39 por revisión. No se proporcionarán reembolsos ni descuentos por servicios de personalización no utilizados, ya que se consideran complementos gratuitos. Además, si el cliente no está satisfecho con el logotipo personalizado, no se emitirán reembolsos por la compra del logotipo.

12. Derechos de propiedad intelectual

Todos los logotipos y contenidos de Logomax son propiedad intelectual de la Compañía hasta su compra. Tras la compra, la propiedad total se transfiere al cliente. Cualquier uso, reproducción o distribución no autorizados de logotipos o contenidos de Logomax están estrictamente prohibidos y pueden dar lugar a acciones legales.

13. Garantías legales para Logomax

Logomax no ofrece garantías con respecto a la calidad, idoneidad o precisión de los logotipos proporcionados. Es responsabilidad del cliente revisar minuciosamente los logotipos para detectar errores o problemas antes de finalizar su compra. En el caso de que un cliente descubra un error en un logotipo dentro de los 60 días posteriores a la compra, Logomax corregirá el error sin cargo. Los clientes deben utilizar el sistema de tickets para informar cualquier error dentro de este plazo. Después de 60 días, Logomax no es responsable de corregir ningún error en el logotipo ni de los costos incurridos por el cliente debido a dichos errores.

14. Política de reembolso

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, todas las ventas son definitivas. Una vez que se haya comprado un logotipo y se hayan entregado los archivos, no se proporcionarán reembolsos. Esta política se aplica tanto a las compras de logotipos no personalizados como a las que implican servicios de personalización. Se recomienda a los clientes que revisen detenidamente toda la información disponible y consulten con el servicio de asistencia de Logomax si es necesario antes de finalizar una compra.

15. Servicio de copia de seguridad de logotipos

Logomax ofrece un servicio de copia de seguridad de logotipos por $5 al mes, que se factura anualmente a $60. Este servicio almacena de forma segura los archivos de su logotipo más allá del período inicial de 60 días, lo que garantiza que se pueda acceder a ellos desde su cuenta de Logomax en cualquier momento. El servicio de copia de seguridad de logotipos le brinda tranquilidad al proteger sus archivos de logotipos, pero no constituye una transferencia de propiedad ni derechos adicionales más allá de la compra original.

16. Limitación de responsabilidad

Logomax y la Compañía no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte de su uso del sitio web o de la compra de cualquier logotipo. Esto incluye, entre otros, daños por pérdida de ganancias, fondo de comercio, datos u otras pérdidas intangibles, incluso si Logomax ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

17. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Logomax, la Compañía, sus afiliados y sus respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida o gasto, incluidos los honorarios legales, que surjan de o estén de alguna manera relacionados con su uso del sitio web, la compra de logotipos o el incumplimiento de estos Términos. Esta indemnización se extiende a cualquier reclamo por infracción de propiedad intelectual relacionado con el uso de su logotipo comprado.

18. Información de la empresa

Este sitio web es propiedad y está operado por Logomax S. de RL de CV, con domicilio en Blvd. Universitario 399/21, Juriquilla, CP 76230, Querétaro, Querétaro, RFC: LOG121003B41. Para cualquier consulta o aviso legal, por favor contáctenos a [email protected] o a través de nuestro sitio web oficial.

19. Modificaciones a los Términos

Logomax se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio se publicará en esta página y es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente. Su uso continuo del sitio web después de cualquier cambio indica su aceptación de los nuevos Términos. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para ver si hay actualizaciones.

20. Información del contacto

Para cualquier pregunta o inquietud con respecto a estos Términos, o si necesita más ayuda, contáctenos a [email protected] o visite nuestra página de contacto en Logomax.com.