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Esta Política de Privacidad explica cómo Logomax (“Logomax”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web y los servicios relacionados. Nos comprometemos a manejar tus datos personales con el más alto nivel de confidencialidad y de acuerdo con las regulaciones de privacidad aplicables, en particular la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) de México. Nuestras prácticas están diseñadas para garantizar la transparencia, el consentimiento informado y el respeto a tus derechos como titular de los datos.
Cuando accedes o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar datos personales que son necesarios para proporcionar y mejorar nuestra plataforma. Esto incluye información como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y contraseña al crear una cuenta. Si solicitas una personalización de logotipo, también puedes proporcionar el nombre de tu marca, eslogan y tus preferencias sobre colores o elementos de diseño. Además, puedes subir archivos o imágenes de referencia para respaldar tu solicitud de personalización. La comunicación intercambiada a través del chat de personalización puede almacenarse como parte de tu historial de servicio.
Los usuarios también pueden, de manera opcional, subir una imagen de perfil al enviar una reseña de un logotipo adquirido. Esta imagen se asocia únicamente con tu perfil público de usuario y puedes eliminarla en cualquier momento editando la configuración de tu cuenta.
También puedes elegir proporcionar el nombre de tu empresa, aunque no es obligatorio. Ten en cuenta que no solicitamos ni tratamos datos personales sensibles según lo definido por la ley mexicana.
Los datos personales que proporcionas se utilizan únicamente para fines legítimos relacionados con la operación de nuestros servicios. Estos fines incluyen otorgar acceso a tu cuenta de usuario, procesar transacciones, emitir facturas, entregar los logotipos adquiridos y cumplir con solicitudes de personalización. Los archivos que subas se emplean exclusivamente para completar tus instrucciones de diseño y no se reutilizan, redirigen ni comparten fuera de este contexto.
También utilizamos tus datos para brindarte soporte, hacer cumplir nuestros términos legales y cumplir con las obligaciones legales aplicables. No vendemos ni rentamos tu información personal a terceros. Sin embargo, algunos proveedores de servicios seleccionados, como los de hospedaje, infraestructura, análisis y procesamiento de pagos, pueden tener acceso limitado a tus datos solo cuando sea estrictamente necesario. Todos estos proveedores tienen la obligación contractual de mantener la confidencialidad y cumplir con las normas mexicanas de protección de datos aplicables.
De acuerdo con el Artículo 16 de la LFPDPPP, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos personales es Logomax S. de R.L. de C.V., una entidad legal mexicana con domicilio en Blvd. Universitario 399/21, Juriquilla, CP 76230, Santiago de Querétaro, Querétaro, México. La empresa está debidamente registrada ante la autoridad fiscal mexicana con RFC LOG121003B41. Si tienes alguna pregunta relacionada con el manejo de tu información personal o deseas ejercer tus derechos de datos, puedes contactarnos por correo electrónico en [email protected] o a través de nuestro sitio web www.logomax.com.
Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (conocidos como derechos ARCO), conforme a lo establecido en la LFPDPPP. También puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales u oponerte a finalidades específicas del tratamiento, en la medida que lo permita la ley.
Las solicitudes para ejercer estos derechos deben enviarse por correo electrónico e incluir información suficiente para identificar tu cuenta y los datos correspondientes. Es posible que te solicitemos documentos de identificación para validar tu solicitud. Todas las solicitudes serán atendidas conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.
Implementamos estrictas medidas administrativas, técnicas y físicas para garantizar que tus datos personales permanezcan seguros y protegidos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Los archivos e imágenes que subes se almacenan de forma segura en servidores que cumplen con los marcos internacionales de protección de datos reconocidos. El acceso a esta información está restringido únicamente al personal autorizado, y todos los sistemas de almacenamiento se someten a auditorías y actualizaciones periódicas para mantener el cumplimiento.
Para mejorar el rendimiento y la usabilidad de nuestro sitio web, utilizamos cookies y herramientas analíticas de terceros. Estas tecnologías pueden recopilar información técnica anónima, como el tipo de navegador, las páginas visitadas, la duración de las sesiones y los patrones de interacción. Estos datos nos ayudan a comprender el comportamiento de los usuarios, evaluar el desempeño del sitio y optimizar tu experiencia en diferentes dispositivos y sesiones. Puedes administrar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador en cualquier momento, incluyendo habilitar, deshabilitar o eliminar las cookies almacenadas según tus preferencias personales.
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política o según lo exija la ley. Los archivos de personalización y las imágenes de perfil que subas se almacenan únicamente mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para atender la solicitud de servicio específica. Las cuentas que permanezcan inactivas por un periodo prolongado pueden ser anonimizadas o eliminadas conforme a las directrices aplicables de conservación de datos, a menos que existan obligaciones legales o contractuales que indiquen lo contrario.
Podemos revisar este Aviso de Privacidad periódicamente en respuesta a cambios en la legislación, prácticas comerciales o actualizaciones técnicas. Los cambios importantes se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de entrada en vigor claramente indicada. El uso continuo de la plataforma Logomax después de cualquier actualización constituye la aceptación de la política revisada.
Esta Política de Privacidad puede estar disponible en varios idiomas para fines informativos. En caso de cualquier conflicto o inconsistencia entre las versiones traducidas y la versión original en inglés, la versión en inglés prevalecerá y regirá para todos los efectos legales.
Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2025